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Miguelillo46
Yo probé el VDSL
03-01-2022
Resuelto

me cobran el dispositivo asociado a mi fusión cuando era sin cuota mientras permaneciera...

Buenas tardes....estaba tan contento después de los mil y un problemas con movistar...y  poco tardó.Espero puedan ayudarme. Yo adquiri un terminal asociado a mi fusión el cual me dijeron y asi reza ...
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    Comercial_movistar
    10-01-2022

    Hola Miguelillo46

     

    Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

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Comercial_movistar
Moderator
04-01-2022

Hola Miguelillo46

 

Hemos revisado la última factura emitida que comprende el periodo desde el 18 de noviembre al 17 de diciembre/2021 y no consta que se haya realizado ningún cargo adicional por el Dispositivo Fusión.

 

El concepto está reflejado en la factura porque ya dispones del terminal, pero no tiene ningún cargo asociado. ¿Has accedido al detalle de tu factura desde tu área privada?

 

Un saludo

Marcela

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-01-2022

    Hola Miguelillo46

     

    Estamos a la espera de que nos indiques si ha podido comprobar que no hay cargo emitido en tu factura para poder dar como cerrada la consulta o seguir ayudándote. 

     

     

    Un saludo

    Marisa