Me cobran por algo que no he utilizado
Buenas tardes,
Comento mi situación porque me ha llegado un cargo en cuenta de Movistar que no tendría que haberme llegado.
Llamo hace un mes o así para contratar fusión con fibra optica, fijo y ...
Foro
Hola @ValentinSegura
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio :smileywink:
Hola @ValentinSegura
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.
Saludos ; Antonio :smileywink:Hola ValentinSegura
Te he realizado expediente 13292819 y lo he pasado al departamento de reclamaciones para que te lo podamos comprobar. Te lo voy revisando para informarte al respecto.
Saludos!!!
Hola ValentinSegura
Te lo he vuelto a comprobar y todavía no tengo respuesta. Te pido disculpas por la demora, te lo sigo comprobando para informarte.
Saludos!!!
Buenas tardes,
He estado unos días desconectado, os paso datos por privado.
Efectivamente, esto es la forma de operar habitual de Movistar, es lamentable pero es lo que hay, de lo que te cuentan en el 1004 no puedes creerte nada, todo es maravilloso cuando estás contratado, una vez has caído en sus garras ..... no aparece nada de lo que te indicaron en el 1004, no te dan copia de los contratos ni de las grabaciones de voz en las que contratas.
