Foro

Avatar de pepefibra
pepefibra
Yo probé el VDSL
05-01-2022
Resuelto

Me han cambiado el email de contacto en Mi Movistar

Buenos dias,   Me han derivado al foro de atención comercial, desde esta consulta:   https://comunidad.movistar.es/t5/Spam-Hacking-Centro-Némesys/Me-han-cambiado-el-email-de-contacto-en-Mi-Movist...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    05-01-2022

    Hola pepefibra

     

    Sentimos las molestias, nos puedes indicar un nº de teléfono de contacto en caso que sea necesario, recuerda enviarlo por privado. 

     

    Un saludo

    Mónica

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
05-01-2022

Hola pepefibra

 

Para poder comprobar lo ocurrido necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

- DNI del titular por ambas caras.

- Últimas 4 cifras de cuenta bancaria.

- El importe de una de las 3 últimas facturas.

- El correo electrónico que aparece en tu área privada.

- Tu dirección de correo electrónico.

 

Un saludo

Natalia

Avatar de pepefibra
pepefibra
Yo probé el VDSL
05-01-2022

Mensaje enviado,

 

Saludos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    05-01-2022

    Hola pepefibra

     

    Sentimos las molestias, nos puedes indicar un nº de teléfono de contacto en caso que sea necesario, recuerda enviarlo por privado. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    05-01-2022

    Hola pepefibra

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Natalia