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LuisZL93
Más integrado que la RDSI
23-09-2026

Me han cortado la línea por una factura que aparece incorrectamente como no pagada.

Hola, la factura del mes de Junio y Julio fueron pagadas en su momento hace 3 y 2 meses, pero siguen apareciendo como no pagadas en la página de Facturas en Mi Movistar. Hace 2 días hablé por whatsa...
factura
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LuisZL93
Más integrado que la RDSI
07-10-2026

Ya llevo 2 semanas sin línea (móvil/internet).

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-10-2026

Hola, LuisZL93 

 

La gestión continúa en curso y, por el momento, no disponemos de ninguna novedad. Somos conscientes de que esta resolución está requiriendo más tiempo del previsto y lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Continuamos realizando el seguimiento de tu caso y esperamos que pueda quedar resuelto lo antes posible.

 

Te informaré en cuanto dispongamos de cualquier actualización.

 

Un saludo.

Karen.