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LuisZL93
Más integrado que la RDSI
23-09-2026

Me han cortado la línea por una factura que aparece incorrectamente como no pagada.

Hola, la factura del mes de Junio y Julio fueron pagadas en su momento hace 3 y 2 meses, pero siguen apareciendo como no pagadas en la página de Facturas en Mi Movistar. Hace 2 días hablé por whatsa...
factura
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LuisZL93
Más integrado que la RDSI
15-10-2026

Ya han pasado 3 semanas. Las facturas siguen apareciendo como no pagadas.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-10-2026

Hola, LuisZL93 

 

Lamento las molestias ocasionadas.

 

Por el momento, todavía no hemos recibido respuesta sobre la gestión realizada. Somos conscientes de que está demorándose más de lo previsto; sin embargo, el área encargada aún no nos ha facilitado ninguna actualización sobre el caso. 

 

En cuanto dispongamos de novedades, te informaremos.

 

Un saludo.

Karen.