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DavidRuizCastaño
Más integrado que la RDSI
23-05-2023

ME HAN LLEGADO VARIOS SMS DE UN PEDIDO QUE NO HE EHECHO Y YA ESTA EN REPARTO

hoy he recibido tres sms y el ultimo que el pedido esta enviado, con el nº de envio de zeleris, cuando yo no he pedido nada,es mas ni siquera soy de movistar, por lo que me da a suplantacion de identidad, y el paquete puede que se entregue mañana. 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-06-2023

    Hola DavidRuizCastaño 

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

     ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Gema 

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    29-05-2023

    Hola DavidRuizCastaño 

     

    Estamos a la espera de que nos facilites los datos solicitados para poder ayudarte con tu consulta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

     

     

  • Hola DavidRuizCastaño

     

    Para comprobar el error, necesitamos que nos facilites por privado: tu dirección, la línea móvil donde ha llegado el sms y correo electrónico. Estamos trabajando para detectar el error.

     

    Gracias por tu colaboración.

     

    Saludos. Toñi

  • Hola DavidRuizCastaño

     

    Bienvenid@ a la Comunidad


    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono y email de contacto), así como indicarnos los pantallazos de los SMS recibidos.


    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo

    Tere