hola,buenas tardes,quisiera contar mi problema,y no se que como empezar,bueno el dia 5 de septiembre llame a movistar para hacer portabilidad de mi linea fija que esta con orange y hacer movistar fusion con mi linea movil,me cuentan todo y acepto,yo les comento que tengo permanencia con orange hasta el dia 10 de septiembre y me comentan que no hay problemas,que hasta el 18 de septiembre no se hace el cambio,pues me parecio bien e hicimos la grabacion para confirmar todo.
Al dia siguiente me llama orange diciendo que si hago la portabilidad me cobran 81 euros por cuatro dias que faltaban,(primer error de movistar que me dijeron que no pasaba nada)llame a movistar y les explique el caso,me dijeron que podia aplazar la portabilidad hasta el dia diez que no me cobrarian la penalizacion de los 100 euros,con esas llame a orange y autorize a dicha compañia a cancelar la portabilidad.
a dia de hoy llamo a movistar para hacer el proceso de nuevo y le pregunte de nuevo si tenia penalizacion lo que hize y con dos comerciales que me atendieron me dijeron que no,todo bien empezamos el proceso de los datos y tal y el tercer comerical del dia me dice que tengo una penalizacion de 100 euros....ya hize la grabacion de nuevo y todo,pero me parece demencial todo esto,unos dicen una cosa,luego al final otra y el perjudicado yo...que tengo que pagar 100 euros.espero que alguien me pueda ayudar
