JoseJCX escribió:
Hola Miguel..
No me hace falta mirar el enlace de las condiciones de fusion, porque ya lo he visto despues de que me reclamen la penalizacion, pero te vuelvo a repetir que si a mi me informan y me dicen una cosa la responsabilidad no es mia, porque yo acepte lo que me dijeron, y era de que no me volvian a poner permanencia. Esto fue recien salido el fusion mini, y si yo llamo para informarme y es esto lo que me dicen y me engañan, porque encima tengo que pagar yo el error o la mentira de uno de sus operadores. Una de dos, o que esten mejor preparados para atender a los clientes o que corran ellos con las consecuencias, no yo, porque yo no habria cambiado al mini de haberlo sabido, porque mi casa estaba pendiente de una dacion y sabia que tendria que quitarlo.
Dices que no garantizas que sea favorable, pero yo si te puedo garantizar que esa penalizacion es la comida de mis hijos, y por culpa de quien me engañase no tengo por que pasar por esto, que lo pague esa persona.
Despues de esto tengo claro que no pienso volver a Movistar, porque ahora me encuentro que o me hacen moroso o mis hijos no comen, gracias a Movistar. Es injusto habiendome dicho eso y ademas quedandome solo 2 meses segun ellos, venga hombre...
No se solucionara mi caso pero las lineas fijas y moviles de los que esten en mi mano van a dejar a Movistar, eso es seguro.
Se que tu no tienes la culpa, pero ni para una broma se hace esto. Que encima se acaba de quedar mi casa el banco...
Un saludo, y ya me diras algo, aunque no sirva de nada.
Hola
Movistar es asi, no sabe de problemas de los clientes y pasa de ellos, solo quiere, por darte de baja antes, cobrar la penalización, es la única manera que tienen de retener a los clientes.
Te deseo mucha suerte, te hará falta.
saludicos.:smileywink:
