HOLA JOSE, A MI ME PASA LO MISMO ME RECLAMAN UNA PENALIZACION POR DESESTIMACION DE CONTRATO.
ESTA ES LA POLITICA DE MOVISTAR Y RECLAMAR A MOVISTAR NO SIRVE DE NADA SIEMPRE LA DESESTIMAN Y
LOS MODERADORES DEL FORO ESTAN PARA ESO, PARA PEDIRTE LOS DATOS EN UN PRIVADO Y CONTESTARTE
QUE NO PUEDEN HACER NADA EN TU CASO.
CONSEJO VE DIRECTAMENTE A CONSUMO RESPONDE O MINISTERIO DE INDUSTRIA.
P.D. A LOS DE LA CENSURA: "NO LO BORREIS". GRACIAS
Hola JoseJCX :
Perdón por la espera, pero no he podido contestarte antes.
He revisado tus datos.
Aún no hay factura emitida con la penalización, así que no podemos gestionarte ninguna reclamación.
Ten en cuenta, que para reclamar la factura, tenemos que tener su número y tiene que estar emitida.
Lamento que no te dijesen que si cambias de Fusión renuevas permanencia, me resulta extraño la verdad, sobre todo cuando cambias a una Fusión más económica.
En cuanto a tu situación familiar, lo lamento. :catsad:.
Por desgracia, hasta que no tengamos la factura, no se puede reclamar.
Así que tendremos que esperar y si te llega la factura, reclamarla.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
