Gracias por tu tiempo pero si que he enviado dos mp, uno el día 09 y otro el 12 pero no he obtenido respuesta, es mas es tan flagrante lo que Movistar me ha hecho y, me imagino, que si alguien se ha molestado en escuchar las conversaciones de como uno tras otro los comerciales del 1004 me decian que tenia razon que habia sido un error debe caersele la cara de verguenza asi que me imagino que esta es la razon por la que no recibo respuesta por escrito en este foro.
Hola Jhuanma :
Imagino que mi compañera estará un poco liada. A veces tardamos en ver los privados y en contestar.
Imagino que te contestará en los próximos días.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
Hola JoseJCX :
Pues sí, he visto que te han pasado la factura con el importe de la permanencia.
Como te indicaba, te he gestionado la reclamación, el número de expediente te lo envío por privado.
El plazo de resolución suele ser de entre 10/15 días.
Se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones de móvil.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
