Hola LUIS ROY
Ante todo, te pedimos disculpas por las incidencias que están ocurriendo al gestionarse la baja de tu contratación.
Como te indicamos en el día de ayer, tenemos tu caso en seguimiento y vamos a realizar todas las tramitaciones y gestiones necesarias para que todo quede anulado correctamente y los importes pasados al cobro indebidamente, devueltos.
Para ello, sería necesario que nos confirmaras por favor, la numeración de la línea móvil que no fue confirmada el pasado día 21 de abril por mensaje privado e indicarnos si sería baja completa de la numeración o portabilidad de la línea a otra compañía. Pulsando aquí, lo recibiremos por privado.
Quedamos a la espera de tu respuesta, saludos.
Raquel
Es portabilidad a otra compañia y mi numero es 692156517
