Migración base de datos nueva

Gracias por la información. Acabo de hablar con 1004 y me indican que el cambio de base de datos ahora se retrasa al 24/03. El 12/03 me llamó un técnico diciendo que no se había realizado porque tengo Disney contratado. Que si quería continuar con la migración debía darme de baja de Disney+ y que el 18/03 se haría la migración y el 19/03 volvería a tener Disney+ sin ningún cambio. 
Pues bien, llamo al 1004 y me indican que ahora no se ha hecho porque han cambiado de fechas. Y yo sin migración y sin servicio Disney+ y mucho me temo que el 25/03 seguiré igual. Solo informar que llevo detrás del cambio de base de datos desde diciembre. Han pasado 3 meses y seguimos igual. Primero que no se hacía porque tenía un servicio web contratado; lo doy de baja y nada; luego el Disney; me obligan a darlo de baja y nada... Lo siguiente si el 25/03 no tengo hecha la migración y dado de alta Disney tal y como lo tenía anteriormente (es decir, al mismo precio, claro) será poner una demanda a Movistar