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Avatar de alcryms
alcryms
Yo probé el VDSL
15-09-2022
Resuelto

miMovistar no puedo realizar cambios online

Hola. Tanto mi madre como yo nos hemos cambiado de fusión a miMovistar, tuvimos que hacerlo en el 1004 porque en la web no se podía. El caso es que ya en miMovistar tampoco nos deja hacer ningún ca...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    16-09-2022

    Hola alcryms y gymnos

     

    Actualmente no está operativa la posibilidad de realizar cambios en la contratación a través de Mi Movistar (web/app). Si podemos ayudaros desde aquí con alguna gestión, no dudéis en comentárnoslo.

     

    Sentimos las molestias que todo esto os pueda estar ocasionando.

     

    Un saludo

    Margarita

Avatar de gymnos
gymnos
Yo probé el VDSL
15-09-2022
Buena pregunta, a mí me pasa lo mismo...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-09-2022

    Hola alcryms y gymnos

     

    Actualmente no está operativa la posibilidad de realizar cambios en la contratación a través de Mi Movistar (web/app). Si podemos ayudaros desde aquí con alguna gestión, no dudéis en comentárnoslo.

     

    Sentimos las molestias que todo esto os pueda estar ocasionando.

     

    Un saludo

    Margarita

    • Avatar de moderdonia
      moderdonia
      Yo probé el VDSL
      16-09-2022

      ¿ Y por que no está operativa después de más de tres meses, y muchos clientes indignados como yo esperando que quitéis el veto injustificado 

      Ademas, estáis colapsando los dos únicos medios que dais para otras gestiones más importantes,  el 1004 con una hora de media de espera, y el foro de días para hacer el cambio 

       

      Yo hasta que no quitéis el veto no hago ninguna gestión, y más pronto que tarde me iré de Movistar 

      • Avatar de gymnos
        gymnos
        Yo probé el VDSL
        16-09-2022
        Muchos años con Movistar, pero la paciencia tiene un límite y acabo de tramitar portabilidad.