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hhernanz
Yo probé el VDSL
29-08-2024

Modalidad Mi Movistar

Actualmente tengo una modalidad de Mi Movistar con 600Mb y 2 líneas móviles, una con 100GB y otra con 5GB.

He visto que, en caso de una nueva contratación, existe una modalidad equivalente, pero con las líneas móviles de 30GB y 5GB, con un coste menor. Sin embargo, si intento cambiar mi modalidad desde la app o la web, no me sale esta opción.

 

¿Sería posible actualizar mi movistar para tener todo igual, pero que la línea móvil principal tenga 30GB y no 100GB, con el consiguiente ahorro mensual?

 

Muchas gracias y un saludo.

8 Respuestas

  • Avatar de hhernanz
    hhernanz
    Yo probé el VDSL
    06-09-2024

    Lo mismo me pasó a mí, que me subieron el móvil a 100GB sin pedirlo, y ahora no puedo elegir la tarifa, siendo cliente desde hace más de 20 años...

    Me parece una indignidad que no se trate, al menos igual, a los clientes de siempre que a los nuevos, pues no estamos hablando de una promoción de alta temporal, sino de una modalidad de contrato permanente, con una diferencia concreta en los datos ofrecidos en el móvil.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola, jlahuer.

     

     

    Entendemos completamente y lamentamos las molestias ocasionadas, pero Movistar y O2 son dos compañías diferentes con condiciones diferentes en sus servicios y contratos.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de jlahuer
    jlahuer
    Yo probé el VDSL
    05-09-2024

    Esas características son las que tenía mi línea cuando pasé a Movistar Max.

    Luego parece que habéis subido a 100GB de datos, que yo realmente no necesito.

    Ahora ofrecéis lo que yo ya tenía (y realmente necesito), a mejor precio.

    ¿Me dices entonces que NO puedo contratarlo y tengo que pagar más, cuando los nuevos clientes pueden disfrutarlo por menos?

    Mi tío tiene O2 y hace poco le subieron las prestaciones manteniendo el precio. Luego vimos que sacaron una tarifa más barata, con las prestaciones que él tenía anteriormente. Como no necesitaba más, llamó y le bajaron a la otra tarifa sin problema. No entiendo que no se puede hacer esto con Movistar, y menos después de más de 20 años siendo cliente.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola, jlahuer.

     

     

    Esperamos que tengas un buen día.

     

    El contrato que hemos tratado en este post es miMovistar Base por 52,90 € con:

     

    - Fibra 600 Megas simétricos,

    - Una línea móvil con llamadas ilimitadas, SMS ilimitados y 30 GB a velocidad ultrarrápida. Una vez superada los datos a velocidad ultrarrápida 5G+, podrá seguir navegando de forma ilimitada a una velocidad máxima de 2 Mb sin coste adicional.

    - Línea incluida Mini: una  línea móvil con 5 GB a velocidad ultrarrápida y llamadas a 0 céntimos/minuto. Una vez superada los datos a velocidad ultrarrápida 5G+, podrá seguir navegando de forma ilimitada a una velocidad máxima de 2 Mb sin coste adicional. Esta línea es compatible con el Bono de Llamadas Ilimitadas.

    - Movistar Plus+ Inicia.: incluye Originales, Vamos y TDT.

     

    Esta tarifa solo esta disponibles para altas nuevas de servicio de internet con Movistar.

     

    Un saludo, Dairon. 

     

     

     

  • Avatar de jlahuer
    jlahuer
    Yo probé el VDSL
    05-09-2024

    Hola, tengo exactamente la misma consulta, ¿puedo contactar con alguien de los comerciales para tratarlo?

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola, hhernanz.

     

    Esperamos que tengas un buen día.

     

    Si hay otra duda o consulta que tengas, por favor, dínoslo.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2024

    Hola hhernanz 

     

    Por favor facilítanos por privado tu DNI, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.