Modificar datos pedido.
Buenos días. Realicé un pedido con Movistar (elige tu dispositivo con Fusión), pero después de realizarlo, me di cuenta que el teléfono de contacto y el nombre de la calle estaban mal (antigua ub...
Foro
Hola HeribertoLuis
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
El dispositivo se entrega en el domicilio de la instalación que conste en Movistar y lamentablemente no es posible modificar la dirección de entrega una vez que está formalizado. Únicamente si se trata de un pequeño error en la dirección.
Para que podamos revisar el estado de tu pedido e informarte, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dirección correcta de instalación de tus servicios, dirección errónea que has detectado, teléfono de contacto, dispositivo concreto que has solicitado.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.Saludos
Pilar
