Foro
Andys81, para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Número asociado a Movistar Cloud.
- Email asociado a Movistar Cloud
Adicional a lo anterior, por favor, ingresa a Configuración ->ajustes -> Informe de error -> (enviar error si marca el informe detallado mejor todavía) y por este medio, por favor, nos confirmas la hora en la que envías el informe para poder localizarlo y ayudarte.
Un saludo, Dairon.
Andys81, hemos recibido tus datos por mensaje privado. Quedamos atentos a que generes el informe desde la APP y nos confirmes la hora.
Dairon.
- Andys8124-04-2025Yo probé el VDSL
No me deja entrar a la app me pone q el número ya tiene una cuenta asociada
- Comercial-movistar26-04-2025Moderador Global Comercial
Hola, Andys81
De momento continuamos con el seguimiento de tu caso sobre la incidencia que presentas para poder acceder a Movistar Cloud, recuerda que una vez dispongamos de alguna novedad por parte del área encargada te informaremos.
Un saludo.
Michel.
- Andys8126-04-2025Yo probé el VDSL
agradeceria q fuera pronto x Me quedan 15 días supuestamente para descargar el contenido q tengo el cual es muy valioso para mi ya q tengo fotos de muxos años atras y encima no ha sido x error mio
si no parte de sus compañeros al darme de baja x un simple cambio de domicilio para volverme a dar de alta !! Gracias
- Comercial-movistar24-04-2025Moderador Global Comercial
Andys81. Hemos realizado una gestión sobre lo que te sucede. Haremos seguimiento a tu caso y te informaremos de cualquier novedad.
Dairon.
- Andys8124-04-2025Yo probé el VDSL
Es que no me deja entrar a la app !!!!