Resuelto
Movistar me cobra un router sin devolver que no existe
Que hacemos? Devolvemos el recibo? Son 100€ Somos pobres Urge!
Hola Oscar-hache
Te hemos enviado un privado con información relativa a tu reclamación.
Un saludo
Silvia
Foro
Hola Oscar-hache
Hemos recibido los justificantes que nos remites, no obstante, indicarte que los justificantes no están a nombre del titular. Para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes debes remitir los justificantes de entrega de la titular del contrato.
Un saludo
Pepi
Eso es responsabilidad de la tienda donde se entregaron. Si lo hicieron así de mal sin comprobar que era el titular nosotros no podemos hacer nada.
Lo que pides no tiene ningún sentido ?¿
(Esa persona es hijo del titular y vivía en otra vivienda)
Hola de nuevo Oscar-hache
Lamentamos indicarte que los justificantes remitidos pertenecen al titular que consta en el propio justificante. Quien tramitó baja de nuestros servicios y entregó los equipos debidamente.
Por lo que, debes remitir el justificante de entrega de la titular del contrato del que haces referencia.
Un saludo
Pepi
Y los pasos a seguir para ese sin sentido son?
H
o
l
a
?
