Resuelto
Movistar me cobra un router sin devolver que no existe
Que hacemos? Devolvemos el recibo? Son 100€ Somos pobres Urge!
Hola Oscar-hache
Te hemos enviado un privado con información relativa a tu reclamación.
Un saludo
Silvia
Foro
Entonces queda descartado que fuesen esos justificantes.
El problema es que ahora volvemos al principio..
El router es fantasma y no existe. Nunca fue entregado en la vivienda ni instalado, ni necesitado porque estábamos con otro operador.
Los demás me dicen algo de un posible "Plan familiar" o algo así con el que contratas fibra para 2 viviendas pagando solo 1.
Ayuda.....
Hola @Oscar-hache
En cada contrato independientemente de la modalidad de contratación se instala un router para poder recibir fibra.
Para poder trasladar la reclamación es necesario que aportes el justificante de entrega a nombre del titular.
Un saludo
Gema
Necesito poner una reclamación porque esto no tiene solución.
¿Como lo hago?
Hola Oscar-hache
Podemos abrir una reclamación de la factura pero necesitamos que nos envíes por privado el justificante de la devolución del Router Smart WiFi para que pueda resolverse a tu favor.
Un saludo
Natalia
Te has leído el hilo?
No ves que es imposible tener un justificante de la absoluta nada..?
