MOVISTAR ME SIGUE COBRANDO TRAS DARME DE BAJA
Buenos días, Mi problema con MOVISTAR empieza hace 1 año y medio cuando aún vivía en un piso de alquiler donde yo tenía dado de alta el servicio de Movistar Fusión con teléfono fijo, ADSL y dos ...
Foro
Hola MarieliiBL
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
Vale
Hola MarieliiBL
Hemos comprobado que la reclamación ha sido resuelta de manera favorable, te informamos por privado.
Saludos
Pilar
Hola MarieliiBL
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludoMaría
A día de hoy aún no he recibido nada...
Re: MOVISTAR ME SIGUE COBRANDO TRAS DARME DE BAJA
Hola MarieliiBL
Te informamos que con fecha de hoy 07/12/2020, tienes emitida una factura con un saldo a tu favor de 22,67€, por lo que en un plazo de 10-15 días debes recibir el ingreso en cuenta.
Un saludo
Tere
Vale, y lo que la empresa externa de cobro de deudas de la asesoría me reclama, cómo está el tema? Aún me van a seguir llamando?
Hola MarieliiBL
Hemos recibido tu mensaje privado.
En relación a tu consulta te informamos que, con los datos facilitados, actualmente no hay ningún servicio dado de alta. Respecto al importe pendiente, te informamos por privado el 30/11/2020 el importe que se reintegra debido a la demora en la baja solicitada.
Un saludo
Marcela.
Hola MarieliiBL
Hemos presentado una reclamación en relación al importe pendiente de pago. Nuestro Centro de Atención de Reclamaciones está estudiando tu reclamación presentada el día 23/11/2020 y su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Te informarán por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.Un saludo
Marcela
Vale pero ya está dado de baja o me van a seguir llegando facturas en el futuro?
Hola MarieliiBL
Los productos están dando de baja correctamente.
Por otro lado hemos registrado tu email como medio de contacto ma*******@gmail.com.
Saludos
Belén
