Hola josesan2015
Hemos comprobado que tu reclamación ya está solucionada.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
Hola josesan2015
Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que todo quede solucionado.
Como te indicamos anteriormente, desde la Comunidad Movistar no tenemos potestad para poder aplicar descuentos o promociones. Si lo deseas, podemos comprobar que la reclamación que has interpuesto esté gestionada correctamente, modificar la contratación pero a precio oficial o cualquier otra gestión que esté a nuestro alcance.
Quedamos a la espera de tus indicaciones en caso de que necesites de nuestra ayuda.
Saludos
Raquel
Hola josesan2015
En relación a tu cambio de tarifa a miMovistar, si deseas podemos tramitarlo desde la Comunidad, en este caso el cambio de tarifa no incluiría ninguna promoción, sería a precio oficial.
Indícanos si deseas que tramitemos el cambio y confírmanos exactamente cómo desea que quede tu contrato miMovistar.
Un saludo
Marisa
