Hola Ricardo2020
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar.
Tal y como te han informado no es posible volver a una tarifa no comercializable, ya que el sistema no lo permite.
Si no estás conforme con tu tarifa actual puedes modificarla, siempre que quieras, pero por una tarifa fusión vigente.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Tere
No es ninguna solución lo que indicáis, si hubiéramos querido cambiar lo habríamos hecho. Nosotros pagábamos unos 73 euros con series, y no hemos solicitado cambiarlo al paquete de futbol, lo habéis realizado de manera unilateral, y además en este caso ilegal. No es algo opinable, ahí están las grabaciones. Además de haberlo hecho mal Movistar, lo tengo que pagar yo? Que solución nos dais?
Hola de nuevo Ricardo2020
Sentimos reiterarnos en la información facilitada en el post anterior, ya que no es posible solicitar un paquete fusión no vigente.
Un saludo
Tere
Yo pagaba 73 euros con series. Cual es su solución por lo que habéis hecho? No la veo
Hola Ricardo2020
Sentimos las molestias.
Movistar actualmente comercializa el paquete Fusión Selección con Ficción (similar a Fusión Series) el cual puedes combinar con Netflix Estándar o Premium y fibra 300MB o 1Gb.
Te adjuntamos el enlace de la modalidad para que puedas consultar las condiciones y prestaciones.
Estaremos a la espera de que nos confirmes para poder seguir ayudándote con tu consulta.
Saludos
Belén
