Movistar se desentiende de Spotify
Llevo varios días y mi tiempo perdido intentado solucionar un problema que no es de mi competencia sino de la relación entre dos empresas: Spotify y Movistar. Recibo ayer el siguiente mensaje de Mov...
Foro
Buenos días,
Buenos días,
Como os comentaron mis compañeros en mensajes anteriores disfrutaréis del periodo completo de vuestra suscripción (esto depende del día que se contrató).
Os pongo un ejemplo para que sea más sencillo
En Movistar os facturamos los días 16 de cada mes pero el servicio de Spotify lo contratasteis un día 28. En este caso no caducaría hasta el día 28 que justo cumpliría el mes completo. El día 29 os contactarán para cambiar los datos de pago y así poder seguir disfrutando del servicio.
Un saludo
De acuerdo. Gracias por la aclaración. Pensaba que el 16 era el día de cierre de facturación para todos los servicios. A ver si Spotify se pone en contacto con los clientes afectados el día 29.
El 29 es sólo un ejemplo, se supone que tiene que contactar con cada usuario dependiendo de la fecha en la que ese usuario se dio de alta. Yo que lo contraté un día 2, pues me deben contactar el 3 de diciembre, justo después de que finalice mi mes completo de suscripción.
Y dónde/cómo puedo ver cuándo contraté Spotify para saber el día?
