Multisim 5€

Javier Sagredo Azofra, veo que ya has podido hacer la activación de Multisim Watch, me alegro de haber podido ayudarte a activar el servicio.

Un saludo, Vero.

Hola Javier Sagredo Azofra 

Indícanos paso a paso como estás realizando la activación y envíanos una foto de la pantalla en la que solo te aparece la opción de contratar la Multisim de 8€

Pues no deja

Javier Sagredo Azofra, efectivamente así es, debería darte la opción de contratar la tarifa a 5€ aunque hayas adquirido el dispositivo antes del 8 de marzo.

De acuerdo Javier Sagredo Azofra, voy a hacer la baja de Multisim, deja pasar unas horas e intenta activarlo desvinculando primero el reloj y viendo si te aparece la opción de contratar Multisim Watch. Quedo a la espera de que me informes si has podido gestionarlo correctamente.

Hola Javier Sagredo Azofra, he estado revisándolo, para asegurarme de que se cobrara lo correcto. Te pido disculpas ya que se ha vuelto a activar el servicio que ya tenías. El servicio Multisim Watch solo puede ser contratado por el cliente, si lo tiene disponible según su contratación y dispositivo. Como la opción aparece cuando vinculas el reloj a tu smartphone, es posible que debas desvincularlo y tras la baja de la Multisim actual, intentar la activación de Multisim Watch de nuevo.

Un saludo, Vero.

Javier Sagredo Azofra, es correcto lo que indicas, el servicio está activo y funcionando. Sin embargo, al ser la MultiSIM Watch un servicio nuevo, no se actualiza de manera automática. Por ello, es necesario que realicemos el proceso de activación para que puedas tener la modificación del importe.

Si estás listo para proceder, házmelo saber y estaré encantada de ayudarte con el proceso.