Necesito duplicado de las facturas de 2020

Hola, @L Cheung 

No hemos vuelto a saber de ti. Por favor, confírmanos si has recibido las facturas en tu correo electrónico. 

Saludos.

Laura.

Hola, @L Cheung 

Hemos solicitado el envío de las facturas requeridas al correo electrónico facilitado anteriormente. En un plazo de 24 a 72 hrs las estarás recibiendo. 

Nos quedaremos pendientes de tu caso hasta que nos confirmes que las recibiste. 

Saludos.

Laura.

Hola, usuario_retirado

Disculpa la demora en responder. 

Desde la Comunidad podemos hacerte el envío de las últimas 12 facturas, sin embargo, vamos a validar si es posible reenviarte las facturas de los años anteriores. 

Un saludo.

Laura.

Sigo sin recibir respuesta por su equipo. Se limitan a decir que "están esperando" a que les indique que facturas necesito. Se lo he dicho, reiteradas veces. No puedo exponer mis datos personales en un foro y les he enviado numerosos mensajes por privado. Llevo esperando desde las 16h a que se gestione este asunto, por no decir las semanas que llevo enviando correos. Reitero que espero que se trate de logística y no por razones discriminatorias en el servicio. No entiendo por qué se está retrasando esta gestión cuando a usuarios en la misma tesitura se lo resuelven en cuestión de horas y a mí no se me ha ofrecido ninguna respuesta.

Sigo sin recibir respuesta por su equipo. Se limitan a decir que "están esperando" a que les indique que facturas necesito. Se lo he dicho, reiteradas veces. No puedo exponer mis datos personales en un foro y les he enviado numerosos mensajes por privado. Llevo esperando desde las 16h a que se gestione este asunto, por no decir las semanas que llevo enviando correos. Reitero que espero que se trate de logística y no por razones discriminatorias en el servicio. No entiendo por qué se está retrasando esta gestión cuando a usuarios en la misma tesitura se lo resuelven en cuestión de horas y a mí no se me ha ofrecido ninguna respuesta.

Le he vuelto a enviar los mensajes con mis datos por mensaje privado. POR FAVOR. Revise su bandeja de entrada. Gracias.

Le he enviado un mensaje por privado. Revise su bandeja de entrada. Necesito las facturas de 2020 a 2023 por correo electrónico. REITERO, tiene los mensajes enviados por privado.

Hola, usuario_retirado 

Estamos a la espera de que nos confirmes sobre que facturas deseas el duplicado y si requieres las facturas por correspondencia ordinaria o vía correo electrónico.

Un saludo.

Andrés.

Hola, no recibo respuesta alguna de su equipo. Viendo que otros usuarios reciben respuesta inmediata y una gestión veloz espero que se deba a un problema logístico y no por una razón de discriminación de la nacionalidad del usuario... Llevo esperando desde las 16h sin recibir respuesta para una tramitación tan sencilla como un duplicado de facturas, habiendo indicado la urgencia que me apremia sin que se me confirme que se está realizando la gestión ni solicitándome lo necesario en caso contrario... Me siento decepcionada porque soy cliente desde hace años y no siento que se cuide ya el servicio... Espero que esto pueda arreglarse, por favor.

Hola, no recibo respuesta alguna por parte de su equipo. Por favor, confírmenme si han recibido la solicitud o si necesitan información adicional para procesarla. Muchas gracias...