Hola Scherpat
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) y nos des información sobre la reclamación.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
Una duda, ¿toda la información personal que se solicita a Scherpat es necesaria para informarle de una dirección de Movistar donde enviar un burofax? Parece desproporcionado. Y no se le informa de la política de privacidad. ¿Es un procedimiento estándar de la compañía?
Hola TLMB
En relación a tu consulta, para poder dar solución, si se considera que es necesario solicitar los datos del usuario para poder consultar y entender su caso y dar solución de forma inmediata.
Te adjuntamos las Normas y Condiciones de la Comunidad para que puedas consultar los valores y requerimientos de uso de esta plataforma.
Saludos
Belén
