No aparecen consumos en web ni en app
Hola, en todos los contratos que tenemos, misma situación, no podemos ver los consumos de periodos anteriores siempre aparece sin consumo.
Eso en web, en app imposible seleccionar periodos anteriores al actual, la opción no existe actualmente, no aparece.
Sabemos que consumos hay, pero, imposible verlos.
Dado el caso, se va a solucionar? Cómo podemos ver los consumos?
No importa qué ordenador se use, qué navegador, borrar los datos del navegador de la web... se ha probado y no ha servido de nada.
Esperamos solución.
Gracias
Hola,
Por lo que sea, los consumos ya aparecen, debe haber sido un error puntual que parece estar ya solucionado.
Sé que habéis creado una incidencia, por eso os lo comento.
Por web, aparece todo normalmente, debe haber sido por los cambios que se han hecho, al entrar al área privada, no aparecen las cosas como antes, puede que haya afectado, pero bueno, ahora si aparecen.
Por app nunca ha sido igual, para estas consultas casi nunca la uso, la verdad, sé que no consta todo y también lo hace de diferente manera.
Dado el caso, se podría cerrar la incidencia.
Gracias
