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bgrafon
Yo probé el VDSL
09-12-2022

No deja contratar a través de la web después de poner el código postal

Buenas tardes,   cuando intento cambiar el paquete contratado o hacer una nueva configuración, tanto desde la web como desde la app movil, me pide el código postal, y una vez indicado (36629) me sa...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
11-12-2022

Hola bgrafon

 

Te informamos que no se trata de ninguna incidencia.

 

La diferencia está en que Vilagarcía de Arousa se encuentra en zona libre y Vilanova de Arousa está en zona regulada, por ese motivo para cualquier cambio de tarifa te remite a llamar. Pulsando sobre en enlace tienes más información al respecto.

 

Un saludo

Tere

 

 

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fractal2003
Yo probé el VDSL
12-12-2022

Pues Santa Cruz de Tenerife (capital) supuestamente está catalogada como "zona Libre" y desde hace mucho tiempo tampoco me deja realizar gestiones online. Ya casi en 2023 y vamos para atrás

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-12-2022

    Hola fractal2003

     

    Puedes acceder al configurador y consultar las opciones disponibles, por ejemplo con el CP 38001 (Santa Cruz de Tenerife).  

    Como te informamos en respuestas anteriores, actualmente no se pueden realizar cambios en las contrataciones ya dadas de alta.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo

    Marcela