No me deja activar Disney +
Hola He contratado ayer mismo Fusión Total Plus (incluyendo Disney +). Hace un par de horas que vino el técnico y me lo he dejado todo funcionando. Me ha llegado un correo titulado "Activa ya Dis...
Foro
Hola JulioBayónTorres
Hemos comprobado que no tienes contratado NETFLIX actualmente.
Referente a Disney puedes probar a registrarte en Mi Movistar y acceder con las claves a este enlace. Al ser un contrato reciente, puedes probar durante un par de días por si se actualiza la información en el sistema. Si no es así, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Comercial_movistar ha escrito:Hola JulioBayónTorres
Hemos comprobado que no tienes contratado NETFLIX actualmente.
Como os dije, esto es error de vuestro sistema o de la comercial al meter los datos, porque con seguridad del 100% lo solicité, me lo ofrecieron, lo acepté, e incluso lo tengo escrito en las notas que tomé mientras hablaba con ella. ¿Qué hago entonces, espero a que se complete la portabilidad (que sospecho es la razón por la que tampoco se me activa Disney+)? ¿Lo contrato aparte?
Hola JulioBayónTorres
Efectivamente debes de esperar a que finalice todo el proceso, en este momento no nos consta NETFLIX pero cuando tengamos cerrado el pedido podemos confirmar si se ha dado de alta o no. Igual va a pasar con Disney, una vez quede todo activado, podrás realizar la activación de este canal.
Desde la comunidad vamos a dejar en seguimiento para comprobar e informarte del momento que esté todo finalizado.
Saludos. Toñi
Hola de nuevo
Se supone que la portabilidad se ejecutaba esta madrugada pasada, pero al menos en la línea móvil parece que no ha sido así, y ahora mismo no tengo línea ("sólo llamadas de emergencia").
Me ha llegado email de mi anterior proveedor:
Te confirmamos que hemos completado la baja del servicio de telefonía fija y de acceso a Internet que tenías contratado con....
Como mi línea móvil sigue en estado "Sólo llamadas de emergencia", ¿me podéis confirmar si el problema es vuestro o de mi anterior proveedor?
Es que como tenga que llamaros a vosotros, a mi proveedor o viceversa, obviamente no podré, hasta que me puedan prestar un teléfono (terminal del teléfono fijo no tengo).
