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natxopampuri
Más integrado que la RDSI
07-01-2026

No me deja pedir dispositivo teniendo 25€ de crédito

Intento pedir un dispositivo y no deja de salirme esto

No es posible generar tu pedido automáticamente

 

Para intentar solucionarlo podemos notificarlo al departamento correspondiente que se pondrá en contacto contigo.

 

Por favor ayuda

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2026

    Hola, natxopampuri 

     

    He revisado tu solicitud y, aunque cuentas con un cupo registrado, el área encargada realizó un análisis financiero y determinó que en este momento no es posible aprobar la adquisición del dispositivo. Sin embargo, te invito a consultarlo más adelante para validar cualquier actualización al respecto.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2026

    natxopampuri. He recibido tus datos e intenté registrar y añadir el dispositivo como principal en tu contrato, pero no ha sido posible. Por lo tanto, he realizado una gestión interna para que el área encargada pueda revisarlo y haré seguimiento para informarte en cuanto tenga novedades.

  • Avatar de natxopampuri
    natxopampuri
    Más integrado que la RDSI
    07-01-2026

    Ya te lo he mandado por privado 

     

    Muchas gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2026

    Hola, natxopampuri 

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!

     

    Por favor, envíame por mensaje privado nombre completo, DNI del titular, teléfono de contacto y el dispositivo que deseas adquirir para poder validarlo y ayudarte con el pedido. Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.