No me han servicios por riesgos
Hola buenas, llevo más de 10 días con este tema. Intentamos hacer una portabilidad de digi a o2 , compañia que al final, gestiona Movistar ya lo sabemos. No me dejaron y me bloquearon. Contacto que e...
Foro
Hola, Cherrycustom
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Aunque Movistar y O2 son marcas del grupo Telefónica y comparten la misma red e infraestructuras, pero ofrecen tarifas, servicios y políticas de atención diferentes, por lo que, para lograr revisar lo sucedido con tu solicitud y el bloqueo que estás presentando, es necesario contactar a su canal exclusivo de atención 1551.
Saludos
Yulieth
Ellos se ponen en contacto con el departamento de riesgos de Movistar y no les dan una respuesta en clara. Para saber el tema por el cual nos están bloqueando debo contactar con el servicio de riesgos para que me den una respuesta con la explicación. El servicio de riesgos de Movistar es el mismo, y son los que están haciendo el bloqueo. Sigo exigiendo una respuesta por parte de dicho servicio.
Hola, Cherrycustom
Como te mencionamos anteriormente, es necesario que te contactes con O2. Desde allí, lograrán revisar lo ocurrido.
Saludos
Yulieth
