No me llega el SMS o gmail para el codigo de verificacion

Hola Srgampley10 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para revisar tu consulta más a detalle, ¿podrías confirmarnos lo siguiente?

• ¿Esta situación te ocurre únicamente con la aplicación Mi Movistar?
• ¿Has comprobado si el dispositivo recibe mensajes de texto (SMS) con normalidad?
• ¿Revisaste la carpeta de Spam? Si estás utilizando Gmail, recuerda verificar también en esa sección.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.