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Iñaki Huarte Izquierdo
Yo probé el VDSL
20-10-2019
Resuelto

No puedo acceder a Mi Movistar después de cambio de titular

Ayer a la tarde, con la ayuda de un agente Priority, desde la aplicación se gestionó un cambio de titular. He intentado acceder después con el anterior usuario y con el nuevo y da error.  Quisiera c...
  • Avatar de Iñaki Huarte Izquierdo
    Iñaki Huarte Izquierdo
    19-11-2019

    Todo correcto. Muchas gracias.

    Un saludo.

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Iñaki Huarte Izquierdo
Yo probé el VDSL
28-10-2019

Eso es. Introduzco el dni y la contraseña. Da error. Si introduzco otra contraseña, me dice que no es válida, por lo que veo que reconoce ese usuario y contraseña pero, por lo que sea, no carga la aplicación.

Un saludo.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
29-10-2019

Hola Iñaki Huarte Izquierdo

 

Hemos hecho una nueva prueba en nuestros sistemas, ¿puedes regenerar de nuevo la contraseña de acceso pinchando aquí?

 

Cuando el sistema te solicite tus datos, introduce, por favor, tu fijo.

 

¡Muchas gracias por tu colaboración!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 

 

  • Avatar de Iñaki Huarte Izquierdo
    Iñaki Huarte Izquierdo
    Yo probé el VDSL
    29-10-2019

    Lo he vuelto a hacer. He generado la contraseña pero al usarla, da error en la web y en la App.