Foro

Avatar de Iñaki Huarte Izquierdo
Iñaki Huarte Izquierdo
Yo probé el VDSL
20-10-2019
Resuelto

No puedo acceder a Mi Movistar después de cambio de titular

Ayer a la tarde, con la ayuda de un agente Priority, desde la aplicación se gestionó un cambio de titular. He intentado acceder después con el anterior usuario y con el nuevo y da error.  Quisiera c...
  • Avatar de Iñaki Huarte Izquierdo
    Iñaki Huarte Izquierdo
    19-11-2019

    Todo correcto. Muchas gracias.

    Un saludo.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
31-10-2019

Hola Iñaki Huarte Izquierdo

 

Hemos realizado una gestión para confirmar el correo que nos has confirmado, te hemos enviado un enlace a tu correo para que, desde allí, regeneres de nuevo la contraseña, indícanos si queda solucionado.

 

Saludos. Toñi

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
04-11-2019

Hola @Iñaki Huarte Izquierdo

 

  Vemos que dispones de un error, sea intentado solucionar  con gestión  administrativa , y no ha sido posible. Voy a escalar tu caso. Necesitamos  que nos envíes  por privado los siguientes datos, versión de la APP, versión del sistema operativo y modelo  del terminal.

 

Gracias, un saludo

María