No puedo acceder a Mi Movistar después de cambio de titular

Ayer a la tarde, con la ayuda de un agente Priority, desde la aplicación se gestionó un cambio de titular. He intentado acceder después con el anterior usuario y con el nuevo y da error. 
Quisiera comprobar también que el cambio se ha gestionado correctamente.

Muchas gracias.

Un saludo.