No puedo activar Disney+

Buenas tardes.

En primer lugar, presentarme y darles las gracias por su atención.

Me he suscrito a Ficción Total con Netflix y Disney+. En Netflix he hecho la activación sin problemas creando una cuenta nueva pues no tenía ninguna anteriormente. Sin embargo, con Disney+ cuando inicio el proceso de activación para crear una cuenta nueva me dice que la cuenta ya esta creada sin pedirme ningún dato para la misma. Lo he hecho desde el SMS que me han enviado y desde mi área personal en mi Movistar con el mismo resultado.

Por les sirve de algo decirles que ya estuve suscrito a Disney+ a través también de Movistar pero tuve que darme de baja pues me hackearon la cuenta y me cambiaron el login y no podía conectarme. Lógicamente ahora necesito crear una cuenta nueva pues no puedo utilizar la misma por razones obvias.

Por favor, podrían ayudarme a solucionar el problema.

Muchas gracias de antemano.

Un cordial saludo.