No puedo activar tokens desde hace años
Buen día,
desde que conocí el tema de los tokens,y llevo intentando activarlos siempre me sale error #012 y no me permite activarlos.
Me gustaría poder hacerlo y disfrutar de sus beneficios
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41 Respuestas
Hola, Nacho1976
Bienvenido a la Comunidad de Movistar.
Para activar los tokens, asegúrate de cumplir estos pasos:
Accede a la app Mi Movistar con las credenciales del titular.
Ve a Mi perfil > Mis tokens y sigue el proceso de alta si no estás registrado.
Confirma que eres cliente Telco y titular del contrato.
Si tienes problemas de acceso o el error #012 persiste, revisa la sección de Ayuda en Mi Movistar > Mi perfil > Mis tokens > Ayuda para más información y gestiona la incidencia desde ahí.No obstante, ante cualquier incidencia no dudes en acceder de nuevo, estaremos encantado de ayudarte.
Saludos, Xavier
