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Montserrat19's avatar
Montserrat19
Más integrado que la RDSI
11-01-2025

No puedo cambiar de movistar fusion a miMovistar

Llevo varios días intentándolo por la web y al final del proceso indica que hay un error y que llame a un teléfono. Así lo hice y me atendieron pero tampoco pudieron. Me dijeron que en 20 minutos me llamaban y ha pasado una semana sin noticias. Como lo puedo resolver?

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2025

    Hola, Montserrat19 

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 


    Saludos. 
    Karen. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2025

    Hola, Montserrat19 


    No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.

    Saludos. 
    Karen. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-01-2025

    Hola, Montserrat19 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Lamentamos mucho cualquier inconveniente que hayas tenido.

     

    Para poder ayudarte mejor, te pedimos que nos envíes en un mensaje privado los datos del titular del servicio. Así podremos revisar tu situación con más detalle:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

    Saludos.
    Karen.