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EmilioJ78
Más integrado que la RDSI
28-11-2024
Resuelto

No puedo crear una cuenta en mi movistar, ni en web ni en app.

Buenas tardes, Tengo contratado fibra 600Mb desde el mes de agosto y no he podido crear cuenta en la app "Mi Movistar" ni tampoco desde la web. He ido a una tienda Movistar, me han escaneado el DNI...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-11-2024

    Hola, EmilioJ78 

     

    Con los datos recibidos, nos hemos encargado de realizar una gestión interna para solucionar la incidencia que presentas al momento de registrarte en el área privada.

     

    Tan pronto como tengamos una respuesta, te informaremos.

     

    Saludos.

    Viviana.

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EmilioJ78
Más integrado que la RDSI
29-11-2024

Hola, ya he enviado los datos solicitados por mensaje privado.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-11-2024

Hola, EmilioJ78 

 

Con los datos recibidos, nos hemos encargado de realizar una gestión interna para solucionar la incidencia que presentas al momento de registrarte en el área privada.

 

Tan pronto como tengamos una respuesta, te informaremos.

 

Saludos.

Viviana.

  • Avatar de EmilioJ78
    EmilioJ78
    Más integrado que la RDSI
    04-12-2024

    Buenas tardes.

    Ya está solucionado. Por fin he podido crear una cuenta , ya que han añadido la opción de introducir una dirección de correo email.

    Muchas gracias

     

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      05-12-2024

      Hola, EmilioJ78 

       

      Nos alegra saber que has podido completar tu registro en el área privada, tras la gestión realizada. Asimismo, agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso.

       

      Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o requerimiento.


      Saludos.

      Viviana.