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Mercedes834
Yo probé el VDSL
13-07-2024

No puedo ver Disney+ con mi tarjeta prepago plus

Hola:

Tengo suscripción Disney+ y puedo verlo en todos mis dispositivos salvo en la tablet cuando uso la tarjeta prepago plus de Movistar.

 

Podeis indicarme cuál es el motivo?

Gracias!

23 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2024

    Hola, Mercedes834 

     

    Intenta visualizar un video en YouTube con tus datos móviles y nos confirmas si te funciona. 

     

    Saludos

  • Avatar de Mercedes834
    Mercedes834
    Yo probé el VDSL
    13-07-2024

    Los datos móviles están activados. De hecho, puedo acceder a internet, Netflix y demás. A lo único que no puedo es a Disney+. Con respecto a la configuración, a qué te refieres? Que debo hacer? 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2024

    Hola, Mercedes834 

     

    Bienvenida a la Comunidad. 

     

    Esto puede deberse a la configuración de la aplicación y es necesario aceptar el uso de datos móviles para visualizar este tipo de contenido.

     

    Un saludo

    Leidy