No puedo ver las llamadas realizadas
Buenos días. Desde el pasado sábado cuando intento acceder dentro de mi área de cliente de Mi Movistar a MIS PRODUCTOS para poder ver las llamadas realizadas en este ciclo de facturación en curso me...
Foro
Buenos días.
Han pasado dos días y todavía seguís sin solucionar la incidencia en www.movistar.es. Se sigue sin poder acceder a MIS PRODUCTOS, y, por tanto, tampoco se pueden ver las llamadas realizadas.
Observo en este foro que a otros clientes al menos les pedís los datos personales, no sé qué está sucediendo. Será que ellos pagan 150 euros al mes y yo menos y ellos tienen prioridad.
Necesito por favor acceder al listado de llamadas realizadas en el presente ciclo de facturación. Gracias.
Hola usuario_retirado
Sentimos las molestias ocasionadas.
En la Comunidad vamos respondiendo por orden de entrada, pero si sigues escribiendo post sin que te hayamos respondido vuelves a estar al final de la cola.
¿Has probado a realizar la consulta desde tu app Mi Movistar?. Si no fuera posible, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Tere
