No puedo ver las llamadas realizadas
Buenos días. Desde el pasado sábado cuando intento acceder dentro de mi área de cliente de Mi Movistar a MIS PRODUCTOS para poder ver las llamadas realizadas en este ciclo de facturación en curso me...
Foro
Hola usuario_retirado
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
Hola usuario_retirado
Lamentamos las molestias que ésta situación puede estar ocasionándote.
Hemos comprobado que se ha actualizado tu ficha de cliente a una nueva base de datos..
Antes de proceder a trasladarlo a otro departamento..si puedes esperar 48/72 horas que se cumplimente la actualización.
Pasados ésos días y sigues con la incidencia nos lo indicas y lo revisamos.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Fátima
Hola usuario_retirado
Gracias por contestar.
Nosotros desde aquí también vamos hacer un seguimiento, estaremos pendientes.
Saludos Fátima
- En revisión
Buenos días.
Ya ha pasado el plazo máximo que me indicasteis de 72 horas y continúo igual, sin poder acceder a MIS PRODUCTOS dentro de Mi Movistar para poder ver las llamadas.
Ya veo que cuando os queréis quitar de encima a un cliente siempre le decís que espere X horas o X días antes de volver a daros la tabarra, ¿verdad?Estoy muy disgustado con Movistar, y os salva que estoy teletrabajando y necesito la fibra, si no me daba de baja hoy mismo.
Saludos.
- En revisión
Buenas tardes, ok, esperaré hasta el sábado.
Saludos.
