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Buenos días,
Gracias a los dos por sus respuestas, entiendo por lo que dice Fernando que cuando contrate Netflix tenían que instalarme el desco UHD.
Entonces ¿ en la Guía de Canales no me aparece el canal netflix, porque no tengo el desco adecuado?
Si es así, Movistar+ tendría que instalarme ese desco
Saludos
Así es Netflix y Disney + solo de pueden sintonizar a través de un Desco UHD.
Si, se lo habrían facilitado si se hubiese solicitado en el momento de la contratación de Netflix, pero tampoco hubiese sido gratuitamente como así esta especificado en los contratos Fusion.
Aun asi se puede solicitar en sustitución del Desco HD en cualquier momento abonando los costes del mismo, dependiendo según sea por cable
https://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/descodificador-uhd/
o por wifi,
https://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/smart-wifi/
y sea con instalación o autoinstalable,
Saludos
- Técnico-Movistar05-11-2021Responsable Técnico
Buenos días CLAUDIANO
Como bien, nos has indicado, el decodificador no es compatible, es el motivo, por el cual, no ves el dial 100 para ver el canal de Netflix. Como bien, te indico el usuario joselgr03 ( Gracias por tus aportaciones), es necesario que adquieras un decodificador 4 k. Para ello, vamos a mover tu consulta con el área correspondiente, para que te faciliten toda la información. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia