Hola, Menfi12
Por mensaje priva te dejamos información detallada con respecto a la sustitución del dispositivo.
Saludos
Yulieth
Buenas noches
Dejar constancia ante toda la comunidad del pésimo servicio de atención al cliente que se me ha dado como cliente a través de mensajes privados recibidos
Se reclamó la sustitución del router de unos familiares directos de un router con constantes problemas de cortes y cobertura por uno nuevo wifi6
La escueta respuesta recibida es que solo los clientes que reciben aleatoriamente un mensaje de correo tienen derecho a la sustitución por ese modelo sin dar causas ni motivaciones de porque unos sí y otros no.
Reflejar aquí el malestar de estos familiares directos suscriptores de uno de los paquetes más completos de la compañía (Fútbol total, etc) durante varias decenas de años, ante la falta de comprensión de esta circunstancia técnica.
