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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025
Resuelto

No recibo los códigos de verificación para reestablecer la contraseña de miMovistar

Estoy intentando reestablecer mi contaseña de miMovistar para poder acceder y no recibo los códigos de seguridad ni al móvil ni al correo electrónico. Un saludo y gracias.
  • Avatar de Fèlix PG
    Fèlix PG
    15-04-2025

    Hola Karen!

     

    Al final he podido acceder a miMovistar creando una nueva cuenta ya que había cambiado el titular del número de teléfono. 

     

    Muchas gracias y un saludo.

             Fèlix

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-04-2025

Hola, Fèlix PG 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

 

¿Has verificado en la bandeja de spam tanto del correo como SMS?

 

Un saludo.

Karen.

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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025

Hola Karen!

 

Sí, he comprobado las bandejas de spam. No hay nada.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-04-2025

    Hola, Fèlix PG 


    Entendemos, por favor, confírmanos si has intentado validar desde otros dispositivos.

     

    Un saludo.

    Karen.

    • Avatar de Fèlix PG
      Fèlix PG
      Mi vida cambió con el ADSL
      14-04-2025

      Hola Karen!

       

      Sólo he intentado validar desde el teléfono móvil, no tengo el ordenador a mano.

       

      Saludos,

      Fèlix

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        14-04-2025

        Hola, Fèlix PG 

         

        Para poder continuar con las validaciones, ¿Has intentado con otra línea que tengas activa en tu contrato? ¿Te sigue generando el mismo error? 

         

        Un saludo.

        Karen.