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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025
Resuelto

No recibo los códigos de verificación para reestablecer la contraseña de miMovistar

Estoy intentando reestablecer mi contaseña de miMovistar para poder acceder y no recibo los códigos de seguridad ni al móvil ni al correo electrónico. Un saludo y gracias.
  • Avatar de Fèlix PG
    Fèlix PG
    15-04-2025

    Hola Karen!

     

    Al final he podido acceder a miMovistar creando una nueva cuenta ya que había cambiado el titular del número de teléfono. 

     

    Muchas gracias y un saludo.

             Fèlix

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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025

Hola Karen!

 

Sí, he comprobado las bandejas de spam. No hay nada.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-04-2025

Hola, Fèlix PG 


Entendemos, por favor, confírmanos si has intentado validar desde otros dispositivos.

 

Un saludo.

Karen.

  • Avatar de Fèlix PG
    Fèlix PG
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-04-2025

    Hola Karen!

     

    Sólo he intentado validar desde el teléfono móvil, no tengo el ordenador a mano.

     

    Saludos,

    Fèlix

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      14-04-2025

      Hola, Fèlix PG 

       

      Para poder continuar con las validaciones, ¿Has intentado con otra línea que tengas activa en tu contrato? ¿Te sigue generando el mismo error? 

       

      Un saludo.

      Karen.

      • Avatar de Fèlix PG
        Fèlix PG
        Mi vida cambió con el ADSL
        14-04-2025

        Hola Karen!

         

        No, no tengo otra línea con la que poder hacer la prueba. Mañana intentaré acceder desde un ordenador.

         

        Gracias

        Fèlix