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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025
Resuelto

No recibo los códigos de verificación para reestablecer la contraseña de miMovistar

Estoy intentando reestablecer mi contaseña de miMovistar para poder acceder y no recibo los códigos de seguridad ni al móvil ni al correo electrónico. Un saludo y gracias.
  • Avatar de Fèlix PG
    Fèlix PG
    15-04-2025

    Hola Karen!

     

    Al final he podido acceder a miMovistar creando una nueva cuenta ya que había cambiado el titular del número de teléfono. 

     

    Muchas gracias y un saludo.

             Fèlix

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-04-2025

Hola, Fèlix PG 

 

Para poder continuar con las validaciones, ¿Has intentado con otra línea que tengas activa en tu contrato? ¿Te sigue generando el mismo error? 

 

Un saludo.

Karen.

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Fèlix PG
Mi vida cambió con el ADSL
14-04-2025

Hola Karen!

 

No, no tengo otra línea con la que poder hacer la prueba. Mañana intentaré acceder desde un ordenador.

 

Gracias

Fèlix

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-04-2025

    Hola, Fèlix PG 

     

    Entendemos lo que nos comentas, en dado caso que lo intentes con otro número de línea, recuerda que deben estar activas en Movistar y a tu nombre, ya que no te permitirá el acceso. 

     

    Nos quedamos pendientes de tu mensaje en cuanto realices la validación.

     

    Un saludo.

    Karen.

    • Avatar de Fèlix PG
      Fèlix PG
      Mi vida cambió con el ADSL
      14-04-2025

      Okey, recibido, gracias

      Un saludo

            Fèlix

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        15-04-2025

        Hola, Fèlix PG 

         

        ¿Has intentado acceder? ¿Te sigue generando error?

         

        Un saludo.

        Karen.