Nuevamente error en los consumos en la web
Hola. Vuelvo a ponerme en contacto porque ha vuelto a aparecer en mi área personal de la web errores en los periodos de consumo, cosa que sucede de manera recurrente. Hace no mucho ya surgió ...
Foro
Hola, rserrano
Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Foto del error que te aparece.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
Hola Comercial-movistar
Si es necesario, volvermelos a pedir pero todos esos datos los envié por privado con capturas del error en los post que he señalado anteriormente.
Los consumos aparecen del 18 al 17 del mes siguiente cuando mi periodo de facturación es del 28 al 27.
Un saludo.
Hola, rserrano
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa por el malestar generado.
Te hemos solicitado dicha información, ya que por ley de protección de datos y privacidad no almacenamos datos personales de los clientes.
Un saludo.
Laura.
Hola Comercial-movistar
Ya he enviado los datos y la captura pedida por privado.
Los datos no me importa reenviarlos ya que después de tantos años en la comunidad es algo habitual.
Sin embargo, las capturas son más laboriosas de conseguir.
Insisto en que es un problema que ya se ha planteado más veces y se sigue repitiendo. Espero que en esta ocasión cuando se solucione de nuevo sea ya la definitiva.
Un saludo.
