Nuevamente error en los consumos en la web
Hola. Vuelvo a ponerme en contacto porque ha vuelto a aparecer en mi área personal de la web errores en los periodos de consumo, cosa que sucede de manera recurrente. Hace no mucho ya surgió ...
Foro
Hola Comercial-movistar
Ya he enviado los datos y la captura pedida por privado.
Los datos no me importa reenviarlos ya que después de tantos años en la comunidad es algo habitual.
Sin embargo, las capturas son más laboriosas de conseguir.
Insisto en que es un problema que ya se ha planteado más veces y se sigue repitiendo. Espero que en esta ocasión cuando se solucione de nuevo sea ya la definitiva.
Un saludo.
Hola, rserrano.
Te confirmamos el recibido de los datos.
Haremos las validaciones y gestiones correspondientes.
Un saludo, Dairon.
Hola.
Acabo de consultar los consumos en la web y en este momento aparecen correctos, con el periodo de facturación del 28 al 27 de mes siguiente que es el que tengo actualmente en vigor.
Desconozco que error causa que este problema se repita de manera habitual. A ver si consiguen dar con la solución definitiva.
Un saludo.
Hola, rserrano
Por favor, confírmanos si continúas con la incidencia de las fechas de consumo desde tu área privada.
Un saludo.
Karen.
Hola, rserrano
Nos alegra saber que el fallo no se ha vuelto a presentar. Adicionalmente, nos gustaría saber si tienes alguna consulta adicional en que te podamos ayudar. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos
Yulieth
Hola, rserrano
Nos alegra saber que los consumos aparezcan de manera correcta en tu área privada.
Por el momento, continuaremos pendiente de la gestión realizada para que nos notifiquen a que se debe el error.
Un saludo.
Karen.
