Hola buenas, estoy intentando contactar por el whassap de atencion al cliente de movistar pero nadie contesta... ayer enviaron mi pedido y no me dieron ningun numero de seguimiento de zeleris, ni he recibido ningun sms. Ustedes me podrian facilitar el numero de seguimiento de mi pedido para ver el estado en zeleris??? Gracias
Hola Maria teresa AR
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo
Tere
Hola Maria teresa AR
Hemos recibido tus mensajes y te hemos enviado un privado con la información de los productos que tienes contratados.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola Maria teresa AR
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Actualmente tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual y no siempre nos es posible atenderos con la celeridad que nos gustaría.
Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu consulta.
Un saludo
Gema
Nada aqui seguimos igual, no hay respuesta por aqui, tampoco por el whatssap, puse una reclamacion por telefono la cual tampoco me han contestado, ningun mensaje de zeleris...y yo sin mi router y sin el decodificador y hoy a lo largo del dia me quedo sin internet y sin tele porque di de baja el otro operador como me dijeron que tenia que hacer los del 1004... en fin menuda gestion de m....
Nada, nadie me da una solucion... y tampoco han mirado la reclamacion que puse ayer y mañana dia 12 es la fecha que ponia como fin de la instalacion... y como solicite la baja con mi actual operador mañana me dan de baja asique me quedare sin internet y sin tele... y los de zeleris sin traer mis equipos... muy bien todo, para flipar en serio
Holaa, sigo sin recibir el router autoinstalable, ya van mas de 48 horas que lo enviaron y sigo si saber nada ni un mensaje ni nada, y el whatssap de atencion al cliente no responde y bueno por aqui tampoco....
Porque nadie contesta en el whatssap??, y aqui tampoco me habeis informado sobre mi pedido, ya hace 2 dias que supuestamente enviaron el router autoinstalable con el decodificador de ma tele y aun no se nada...
Hola Maria teresa AR
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos.Toñi
Hola Maria teresa AR
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
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Saludos. Toñi
