Pues sí. Ahora el pedido se encuentra abierto y ya había pasado mi número de móvil a otra compañía. El 1004 me dijo que fuera a una tienda movistar a buscar la tarjeta para realizar la portabilidad pero en la tienda me dicen que no me pueden dar la tarjeta porque el pedido se encuentra abierto que vaya al día siguiente, cuando voy descubre que el código de la tarjeta es la misma que se dio de baja. La tarjeta vieja no funciona y pone el mensaje de sim no proporcionada.
¿Me podrías decir qué puedo hacer? ¿o tengo que esperar a que se cierre el pedido?
Un saludo
Hola Priscila2
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!
Un saludo; Raquel; smileywink:
